Jenga mteja anaweza kutilia shaka

Utumainike huanza wakati kazi yako iwezapo kuokoka swali lenye staha

Umalizio

• Ataarifu mtumiaji wa Kenya au muonekano wa wateja bila kubuni tume.
• Onyesha hali ya kutofanya kazi, kurekebisha na kurekebisha matokeo.
• Taja maswali kwa kutaja uthibitisho, ruhusa na mipaka.

1. Mpe mteja habari fupi ya kweli

Eleza ni nani ambao hupatwa na tatizo hilo, mwendo wa sasa, ule mgumu na matokeo yenye mafaa yangebadilika. Ikiwa mradi huo ulianza katika mwendo fulani, tofautisha mgawo ulioandaliwa na machaguo uliyofanya. Tumia habari za kubuniwa, za umma au zilizotangazwa na watu na kusema kile ambacho. Duka moja la Nairobi, kikundi cha Kisumu cha kushirikiana au cha mbali si maridadi; hutia ndani mahali ambapo tu unaelewa kazi hiyo na unaweza kuiwakilisha kwa unyofu.

Andika habari fupi inayoweza kusomwa na mteja hata kama mradi huo unajikita. Eleza tatizo, mtumiaji, hali ya kujidhibiti na mafanikio bila kujifanya kwamba kazi ya darasani ilipewa. Ondoa habari za kibinafsi na kutaja habari zozote za sanisia. Hilo linamfanya mpitiaji akazie fikira uamuzi wako badala ya kujiuliza ikiwa habari hiyo imekaziwa.

Ongeza taarifa fupi ya ukamataji wa ruhusa na ruhusa ya kamati hiyo kwa barua fupi. Serikali ambayo ilitoa tatizo hilo, iwe ni habari zisizo za asili au zilizopotoshwa na matokeo hayapasi kutumiwa kuamua nini. Hilo linamlinda mtu anayewakilishwa na kuaminika kwako. Mnunuzi hapaswi kukisia ikiwa habari zilizong’arishwa zategemea habari ulizoruhusiwa kuzishiriki.

2. Onyesha uamuzi ambao mteja anaweza kupinga

Chagua biashara moja - isiyo na matokeo. Labda ni rahisi kudumisha kurasa sahili kuliko matumizi mapya, au login iliyo salama huongeza hatua ambayo ni lazima watumizi waelewe. Onyesha chaguo lililokataliwa, uthibitisho na sahihisho. Picha zaweza kuunga mkono kesi hiyo, lakini ni lazima maelezo hayo yaibebe. Mazungumzo ya wakati ujao yenye nguvu zaidi hayavutii kimya - kimya; ni mteja anayeuliza kwa nini?

Chagua uamuzi mmoja uliokuwa na gharama. Labda kifaa rahisi zaidi kilikuwa na sehemu yenye kuvutia sana ya chini ya ardhi, au ubao wenye kuvutia sana ulificha swali hilo. Onyesha njia ya badala, uthibitisho na sahihisho. Mlinzi anapouliza kwa nini, jibu lapaswa kupatikana katika uchunguzi huo. Ufafanuzi huo mtulivu ni jambo ambalo umebuni.

Acha uchunguzi huo uonyeshe biashara halisi. Kibonyezo cha kufanya kazi kwa kasi zaidi huenda kikapunguza mambo madogo - madogo; utaratibu salama waweza kuongeza hatua; mwono sahili waweza kuwasiliana vizuri zaidi kuliko ubao mgumu. Eleza ni nini kilichokufanya uwe na uhusiano wa karibu kabla ya kufunga ndoa na ni nani aliyekubali makubaliano hayo. Uamuzi huo unampa mteja kitu muhimu cha kutilia shaka na unaonyesha kwamba unaelewa kazi ya kitaalamu zaidi ya kufanya kila sehemu iwe kubwa zaidi.

3. Piga mpaka kwa uangalifu kama vile mafanikio yanavyopatikana

Taja kile ambacho hakikujaribiwa, ambacho hakipaswi kutegemea matokeo yake na kile ambacho juma lingine lingechunguza. Ondoa habari za kibinafsi, vitambulisho na viunganishi vilivyovunjwa. Muulize mtu fulani nje ya mradi huo asome kisanduku hicho bila kuzoezwa. Wanapopata nafasi, wanarekebisha habari hiyo au kutia alama kikomo. Huenda cheti kikatambulisha uchunguzi uliomalizika, lakini mteja huyo anatumaini uamuzi wako ulio wazi.

Mwombe mtu anayechunguza mambo hayo atilie shaka dhana na kutaja kile ambacho wangehitaji kabla ya kutegemea kazi hiyo. Ongeza mipaka hiyo na majaribu yanayofuata. Usifiche sanduku la ukingoni kabisa lililoachwa nyuma ya sanamu ya cheti. Tumaini hukua wakati kazi inapofikia mahali inapoishia. Huenda mteja au mwajiri wa wakati ujao akathamini unyoofu huo, lakini makala hiyo inaahidi tu uthibitisho na mawasiliano yenye nguvu zaidi.

Kabla ya kuchapisha, mwalika mtu asiyejua mradi huo aisome bila maelezo. Angalia mahali wanapopoteza uzi, kisha wanarekebisha funzo la kesi badala ya kumzoeza msomaji faraghani. Mlinzi wa baadaye anapofungua ukurasa huo, wanapaswa kukabili uamuzi mfupi ulio wazi na wa haki. Utahisi umetayarishwa kwa ajili ya maswali kwa sababu tayari mfumo huo umeokoka mmoja ukiwa huru kusoma.

Muhtasari

Habari fupi ya kweli inayoweka bayana, taarifa inayoonekana ya biashara inaonyesha uamuzi, na mpaka ulio wazi unamruhusu mteja kuitilia shaka kazi hiyo bila kugundua madai yaliyofichika.

Ili umkaribie zaidi mtu unayetaka kuwa

• Andikeni mtumizi, ruhusa na mafanikio.
• Andika jambo ambalo umekataa kufanya na kwa nini lilibadilika.
• Muulize msomaji wa nje mahali ambapo kesi hiyo haieleweki.
• Licha ya hilo, kuna mambo mengi sana yanayoweza kutuvunja moyo.