Bumalik Ka na sa Trabaho, Pero Biglang Parang Bago ang Isang Pamilyar na Gawain: Ano ang Dapat Mong Balikan Muna?

Nabuksan mo na ba ang isang gawaing dati mong kabisado, pero biglang napahinto ang kamay mo?

Binuksan mo ang isang bagay na maraming beses mo nang nagawa.

Maaaring lingguhang ulat iyon. Maaaring pagsusuri ng sistema, tala ng kostumer, pormularyo ng kahilingan, o pagpasa ng gawain sa ibang pangkat.

Hindi bago ang gawain. Iyon mismo ang dahilan kung bakit kakaiba ang sandali.

Pamilyar ang pangalan. Pamilyar ang layunin. Pati bahagi ng screen ay parang kilala mo pa.

Kusang gumagalaw ang kamay mo papunta sa dating kinalalagyan ng susunod na pindutan.

Wala na roon.

Tumingin ka ulit.

May bagong menu. Parang nawala ang isang hakbang. May patlang na may pangalang hindi mo maalala. Wala na rin sa usapan ang taong dating nag-aapruba ng gawain.

At mabilis na dumarating ang isang isipin:

Dati, alam ko kung paano ito gawin.

Mas madaling tanggapin minsan ang isang ganap na bagong gawain. Kapag bago ang isang bagay, normal lang na maghanap ng sagot. Normal lang na magtanong ng simple. Walang umaasang alam agad ng mga kamay mo kung saan pupunta.

Iba ang halos pamilyar na gawain.

Dalawang bersiyon ng iisang sandali ang nasa harap mo. Naroon ang gawain sa screen ngayon, at naroon din ang alaala ng sarili mong dumaraan sa mas lumang bersiyon nito nang hindi humihinto.

Dahil sa paghahambing na iyon, ang maliit na pag-aalinlangan ay maaaring magmukhang malaking pagkawala.

Para sa akin, ito ang pinakanakalilinlang na bahagi ng sandaling iyon. Maaaring magmukhang sukatan ng kakayahan mo ang paghinto, kahit ang sinusukat lang pala nito ay ang layo sa pagitan ng lumang mapa sa isip mo at ng kasalukuyang lugar ng trabaho.

Halimbawa, alam mo pa rin kung bakit ginagawa ang gawain. Alam mo kung ano ang dapat makamit ng tamang resulta. Napapansin mo pa rin kapag may mukhang mali. Naaalala mo pa rin kung anong impormasyon ang mahalaga.

Pero nagbago na ang daan mula simula hanggang dulo.

Ang dating spreadsheet ay isa nang web tool. Ang pagsusuring dati mong ginagawa nang mano-mano ay awtomatiko na. Lumipat ang hakbang sa pag-apruba. Iba na ang tawag ng pangkat sa isang bagay na naiintindihan mo naman.

Kapag nasa gitna ka ng pag-aalinlangan, puwedeng magsama-sama ang lahat ng iyon sa isang pangungusap:

Hindi ko na kayang gawin ito.

Pero magkaiba ang nakalimutan mo ang mismong gawain at ang nalipat lamang ang mga gamit sa silid.

Binabago ng kaibahang iyon ang ibig sabihin ng paghinto.

Napapansin mong lumipat ang pindutan dahil may bahagi sa iyo na naaalala kung nasaan iyon dati. Pakiramdam mong may mali sa proseso dahil dala mo pa rin ang hugis ng lumang proseso. Napapansin mong iba ang pagpasa ng gawain dahil naaalala mo kung sino ang dating tumatanggap nito.

Kaya ang pag-aalinlangan ay hindi laging isang bakanteng lugar kung saan dating naroon ang kaalaman.

Minsan, patunay pa nga ito na gumagana ang alaala.

Inihahambing nito ang dalawang bersiyon ng iisang gawain at napapansin na hindi sila magkatugma.

Gusto ko ang ganitong pagtingin dahil nababawasan ang bigat na personal, nang hindi nagpapanggap na walang nawala. Maaaring mangalawang ang isang kasanayan. Maaaring kumupas ang isang detalye. Maaaring kailangan mo talagang magsanay ulit.

Pero hindi na kailangang ang pagkakalawang ang paliwanag sa lahat nang sabay-sabay.

May isa pang dahilan kung bakit maaaring mas mahirap sa pakiramdam ang gawain kaysa sa tunay nitong hirap.

Kapag hindi natin alam ang sagot sa trabaho, madaling isipin na dapat nasa isip na natin iyon.

Balikan natin ang parehong gawain.

Naiintindihan mo ang layunin. Kaya mong gamitin ang karamihan ng nasa screen. Pero hindi mo alam kung sino na ngayon ang nag-aapruba ng ganitong kahilingan.

Maaaring hindi iyon nakalimutang kasanayan.

Baka hindi mo alam kung sinusunod pa rin ng pangkat ang dating tuntunin para sa mga espesyal na kaso. Baka gusto ng manager ng isang dagdag na pagsusuri bago ipasa ang gawain. Baka binago ng kompanya ang pagkakasunod ng dalawang hakbang habang wala ka.

Hindi mo mababawi ang isang bagong desisyon sa lugar ng trabaho sa pamamagitan ng mas matinding paghahalungkat sa lumang alaala.

Parang malinaw ito kapag nakasulat. Pero hindi ito laging malinaw habang bukas sa harap mo ang gawain.

Hindi nilalagyan ng screen ng label ang bawat hirap.

Hindi nito sinasabing, “Kinakalawang ang bahaging ito.”

Hindi nito sinasabing, “Nagbago ang bahaging ito habang wala ka.”

At lalong hindi nito sinasabing, “Bagong kaalaman ito para sa kasalukuyang lugar ng trabaho, kaya huwag mong sisihin ang memorya mo.”

Magandang feature sana ang huling mensaheng iyon.

Sa halip, iba’t ibang uri ng pagiging hindi pamilyar ang dumarating na may iisang pisikal na resulta: napapahinto ka.

Diyan maaaring unti-unting maging malaking proyekto ang isang alanganing sandali. Naiisip mong kailangan mong balikan ang buong trabaho. Nagsisimula kang repasuhin ang buong paksa. Tinitingnan mo ang mga kurso, lumang tala o mahahabang listahan ng kasanayan bago mo pa natutukoy kung ano talaga ang humarang sa gawain.

Ang kakaiba, maaari pa itong magmukhang responsableng gawin. Ang pagbabalik-aral sa lahat ay tunog masinsinan.

Pero hindi laging mas tama ang masinsinan.

Kung ang tunay na problema ay isang binagong hakbang sa pag-apruba, ang pagrepaso sa buong paksa ay hindi ka mas ihahanda para sa hakbang na iyon. Kung nagbago ang tool, maaaring pareho pa ring bago ang screen kahit basahin mo ulit ang lumang teorya. At kung isang pangunahing kasanayan talaga ang kumupas, hindi iyon maibabalik sa pag-aaral lamang ng kasalukuyang proseso ng pangkat.

Ang kapaki-pakinabang na pagbabago ay ang pagtigil sa pagtingin sa lahat ng uri ng pagbabago bilang iisang personal na kakulangan.

Bago ka magsimula ng malawak na pagbabalik-aral, iwan munang bukas ang totoong gawain nang isang minuto pa.

Hanapin ang eksaktong puntong nagpahinto sa iyo at itanong: Nakalimutan ko ba ang lohika ng gawain, may nagbago ba sa tool o proseso, o para lamang ba sa kasalukuyang lugar ng trabaho ang impormasyong ito?

Pagkatapos, balikan lamang ang bagay na sasagot sa mismong hadlang na iyon.

Kung kinakalawang ang lohika, sanayin ang bahaging iyon. Kung nagbago ang daan, aralin ang bagong daan. Kung ang kulang na sagot ay pag-aari ng kasalukuyang lugar ng trabaho, kunin ang kasalukuyang sagot.

Saka bumalik sa gawain at tingnan kung ano ang susunod na mangyayari.

Hindi mo kailangang patunayan, bago ka gumawa ng tunay na trabaho, na buo pa rin ang dating bersiyon mo.

Kailangan mo lang gawing malinaw muli ang susunod na bahagi ng gawain.

May kaunting kabalintunaan sa kung gaano karaming kahulugan ang maaaring ipatong natin sa isang nalipat na pindutan kapag katabi nito ang pangungusap na, Dati, magaling ako rito.

Minsan, lumipat lang talaga ang pindutan.

At kung ang mismong kasanayan ay medyo kumupas, may naibigay pa rin sa iyo ang gawain na mas kapaki-pakinabang kaysa sa malabong takot.

Ipinakita nito sa iyo kung saan eksaktong magsisimula ulit.

Lumapit sa taong gusto mong maging

Bigyan natin ng mas malaking bigat ang isang totoong gawain kaysa sa malawak na paghusga sa sarili nating kakayahan.

Kapag hindi na pamilyar ang trabaho, maaari tayong manatili muna sa eksaktong puntong nagpahinto sa atin hanggang makita kung anong uri ng pagbabago ang naroon.

Hindi layunin ang bumalik na parang hindi ka kailanman nawala. Ang layunin ay makilala kung ano pa rin ang matibay, matutuhan kung ano ang nagbago sa paligid nito, at balikan lamang ang bahaging magpapagalaw muli sa susunod na tunay na gawain.