Biến một kỹ năng từ công việc thành dịch vụ nhỏ có trả phí—rồi thử trước khi phụ thuộc vào nguồn thu đó

Bạn lại sắp học thêm một thứ mới. Trước tiên, chúng ta có thể nhìn lại công việc mà người khác đã từng giao cho bạn không?

Hãy hình dung một buổi tối với vài tab vẫn đang mở: một khóa học, một nền tảng việc làm tự do và thêm một danh sách những kỹ năng được cho là đáng học.

Bây giờ, hãy nghĩ đến một công việc bình thường từ công việc hiện tại hoặc trước đây của bạn.

Có thể ai đó thường gửi cho bạn những ghi chú lộn xộn vì bạn có thể biến chúng thành một tài liệu rõ ràng. Có thể bạn thường sửa một bảng tính trước cuộc họp. Có thể khách hàng tìm đến bạn vì bạn có thể giải thích một quy trình khó hiểu theo cách đơn giản.

Những việc như vậy có thể quá bình thường đến mức bạn không xem chúng là cơ hội. Nhưng đây là điểm thay đổi quan trọng: đừng bắt đầu từ tên kỹ năng. Hãy bắt đầu từ một vấn đề lặp lại đã từng thực sự đến tay bạn.

Nói ngắn gọn

• Hãy cùng tìm một vấn đề lặp lại từ công việc trước khi chọn một lĩnh vực mới.
• Hãy cùng biến vấn đề đó thành một dịch vụ nhỏ với kết quả và ranh giới rõ ràng.
• Hãy cùng tìm bằng chứng trả phí có tính lặp lại trước khi xem dịch vụ đó là một nguồn thu nhập có thể dựa vào.

1. Tìm vấn đề lặp lại, không phải tên kỹ năng nghe ấn tượng nhất

Khi nhìn lại một công việc, các nhãn lớn thường xuất hiện trước: chăm sóc khách hàng, hành chính, kỹ thuật, bán hàng, thiết kế.

Những nhãn đó mô tả lĩnh vực công việc. Chúng chưa cho bạn biết vấn đề nào người khác có thể trả tiền để được giải quyết.

Một dấu hiệu tốt hơn là những yêu cầu cứ quay lại.

Hãy thử hoàn thành câu này từ trí nhớ:

Mọi người đưa cho tôi ___ vì ___ đang cản trở họ. Tôi trả lại ___ để họ có thể ___.

Ví dụ:

Mọi người đưa cho tôi một bảng tính hàng tuần lộn xộn vì các hàng không nhất quán làm chậm việc kiểm tra. Tôi trả lại một bản sạch hơn, đánh dấu những chỗ chưa rõ để người quản lý có thể kiểm tra trước cuộc họp.

Dịch vụ có thể thử không phải là “kỹ năng bảng tính”. Nó là vấn đề nhỏ hơn nằm bên trong công việc đó.

Nếu nhiều việc cũ cùng xuất hiện trong đầu, hãy tìm ba dấu hiệu:

• Lặp lại: Bạn đã giải quyết một vấn đề tương tự hơn một lần.
• Nhìn thấy được: Người khác có thể nhận ra điều gì đã thay đổi sau khi bạn làm.
• Có thể tái tạo an toàn: Bạn có thể minh họa công việc mà không dùng tệp mật, thông tin riêng của khách hàng hoặc tài liệu thuộc sở hữu của nơi làm việc.

Ba dấu hiệu này không chứng minh rằng ai đó sẽ trả tiền. Chúng giúp bạn chọn một phần kinh nghiệm đáng để thử.

Nhờ vậy, quyết định tiếp theo nhỏ hơn nhiều. Bạn chưa chọn một nghề mới. Bạn chỉ đang chọn một vấn đề để xem xét kỹ hơn.

2. Biến vấn đề đó thành một dịch vụ mà người chưa biết bạn vẫn hiểu được

Một công việc hữu ích vẫn có thể trở thành một lời chào dịch vụ yếu nếu cách mô tả quá rộng.

“Tôi có thể giúp về bảng tính” khiến người khác phải đoán. “Tôi làm hỗ trợ hành chính” cũng vậy.

Để thử, dịch vụ cần đủ hẹp để người khác có thể hình dung chính xác mình sẽ nhận được gì ở cuối.

Bạn có thể viết một giả thuyết dịch vụ. Nói đơn giản, đó là một ý tưởng dịch vụ nhỏ mà bạn sẵn sàng kiểm tra thay vì mặc định rằng nó có giá trị.

Hãy dùng cấu trúc này:

Đối với [người có một vấn đề cụ thể], tôi biến [đầu vào hoặc vấn đề] thành [một kết quả giao cho khách]. Dịch vụ bao gồm [công việc chính] và dừng trước [phần việc nằm ngoài dịch vụ].

Ví dụ về bảng tính có thể trở thành:

Với một nhóm nhỏ kiểm tra cùng một bảng tính mỗi tuần, tôi biến một tệp được cung cấp thành bản dễ kiểm tra hơn, trong đó các mục trùng lặp, trường còn thiếu và dữ liệu chưa rõ được đánh dấu. Tôi không kiểm tra xem các con số kinh doanh có đúng hay không và cũng không xây một hệ thống báo cáo mới.

Sau đó, hãy tạo một mẫu an toàn bằng dữ liệu giả, dữ liệu công khai hoặc tài liệu mà bạn được phép sử dụng. Cho thấy đơn giản trạng thái trước và sau.

Hãy hình dung bạn gửi mẫu đó cho một người chưa từng làm việc với bạn. Nếu họ vẫn hỏi, “Cuối cùng tôi sẽ nhận được gì?”, cách mô tả dịch vụ cần được làm rõ thêm trước khi bạn chi tiền cho thương hiệu, phần mềm hoặc đào tạo.

Ranh giới không phải để làm dịch vụ trông nhỏ đi. Nó khiến phép thử có ý nghĩa vì cả hai bên đang đánh giá cùng một kết quả.

3. Kiểm tra ba loại bằng chứng trước khi phụ thuộc vào thu nhập

Một dịch vụ rõ ràng vẫn chỉ là ý tưởng của bạn cho đến khi người thật phản ứng với nó.

U.S. Small Business Administration cho biết nghiên cứu thị trường có thể giúp xác nhận và cải thiện một ý tưởng kinh doanh, trong đó có việc kiểm tra nhu cầu và mức khách hàng trả cho các lựa chọn khác. Cơ quan này cũng lưu ý rằng nghiên cứu trực tiếp có thể cho thấy một nhóm người cụ thể phản ứng thế nào với một dịch vụ cụ thể. U.S. Small Business Administration

Hướng dẫn của chính phủ Anh đưa ra một trình tự thực tế tương tự: nói chuyện với khách hàng tiềm năng, tạo một phiên bản nhanh và chi phí thấp khi có thể, thử nó, thu thập phản hồi và tìm hiểu mức người khác có thể sẵn sàng trả trước khi đầu tư lớn hơn. GOV.UK

Với một dịch vụ nhỏ, hãy tìm ba tín hiệu khác nhau:

Tín hiệu	Câu hỏi nó trả lời
Hiểu rõ	Một người phù hợp có thể giải thích họ sẽ nhận được gì không?
Trả tiền	Một người thực sự có vấn đề đó có đồng ý thử một dự án nhỏ có trả phí không?
Lặp lại	Sự quan tâm có trả phí có xuất hiện lần nữa trong một yêu cầu khác hoặc từ một người mua phù hợp khác không?

Lần thử đầu có thể rất nhỏ: một đầu vào đã thống nhất, một kết quả giao cho khách, một ranh giới, một mức giá và một thời điểm giao.

Sau đó, hãy đọc kết quả một cách cẩn thận.

“Ý tưởng hay” không giống với việc trả tiền. Một lần trả tiền không giống với thu nhập có thể dựa vào. Công việc trả phí lặp lại vẫn không phải là bảo đảm cho thu nhập trong tương lai.

Mỗi tín hiệu trả lời một câu hỏi nhỏ hơn.

Nếu mọi người không hiểu dịch vụ, hãy mô tả nó rõ hơn. Nếu họ hiểu nhưng không coi trọng kết quả, vấn đề hoặc người mua có thể chưa đúng. Nếu họ muốn kết quả nhưng bạn gặp khó khăn khi thực hiện tốt, bạn đã tìm thấy một lý do thực tế để học sâu hơn.

Không có một con số thử nghiệm cố định nào có thể trung thực biến thu nhập phụ thành thứ bỗng nhiên an toàn để phụ thuộc vào. Trước khi xây kế hoạch tài chính dựa trên nó, bạn cần đủ bằng chứng lặp lại để xem nhu cầu, thời gian giao việc và thanh toán có bắt đầu trở nên dễ dự đoán hơn trong hoàn cảnh của chính bạn hay không.

Điều đó giúp một lần làm thành công không phải gánh một lời hứa về thu nhập hàng tháng mà nó chưa thể chứng minh.

Vấn đề cho bạn một ý tưởng dịch vụ; phép thử thị trường cho biết điều gì đáng nhận thêm thời gian của bạn

Ba phần trên trả lời ba câu hỏi khác nhau theo một thứ tự hữu ích.

Kinh nghiệm làm việc cho bạn một vấn đề mà bạn đã biết từ thực tế. Một dịch vụ có phạm vi hẹp làm cho vấn đề đó đủ rõ để người khác đánh giá. Phép thử thị trường cho bạn bằng chứng từ bên ngoài suy nghĩ của chính mình.

Bằng chứng đó có thể giúp bạn quyết định nên làm rõ dịch vụ, học thêm một kỹ năng còn thiếu, thử một vấn đề khác hay từ từ mở rộng những gì mình cung cấp.

Bạn không cố chứng minh rằng mình là “một freelancer”. Bạn đang kiểm tra xem một vấn đề công việc lặp lại có thể trở thành một kết quả hữu ích có trả phí đủ thường xuyên để đáng đầu tư thêm hay không.

Tiến gần hơn đến con người bạn muốn trở thành

• Hãy cùng hoàn thành một câu “Mọi người đưa cho tôi… vì…” từ một việc bạn đã xử lý hơn một lần.
• Hãy cùng biến vấn đề đó thành một giả thuyết dịch vụ và một mẫu an toàn làm cho kết quả dễ nhìn thấy.
• Hãy cùng xem mức độ hiểu, việc trả tiền và khả năng lặp lại như ba tín hiệu riêng trước khi đặt nhiều kỳ vọng hơn vào nguồn thu nhập đó.