Kembali Bekerja, tetapi Tugas yang Dulu Biasa Kini Terasa Asing: Apa yang Perlu Anda Pelajari Semula Dahulu?

Pernahkah anda membuka tugas yang dulu anda tahu, lalu tangan anda terus terhenti?

Anda membuka sesuatu yang telah anda lakukan banyak kali dahulu.

Mungkin laporan mingguan. Mungkin pemeriksaan sistem, rekod pelanggan, borang permintaan atau serahan kerja kepada pasukan lain.

Tugas itu bukan baharu. Itulah yang membuat saat ini terasa pelik.

Namanya biasa. Tujuannya biasa. Malah sebahagian skrin masih kelihatan biasa.

Tangan anda bergerak ke tempat di mana butang seterusnya dahulu berada.

Butang itu tiada.

Anda melihat sekali lagi.

Ada menu baharu. Satu langkah nampaknya sudah hilang. Ada ruangan dengan nama yang anda tidak ingat. Orang yang dahulu meluluskan kerja itu juga sudah tiada dalam rantaian mesej.

Kemudian satu fikiran datang dengan cepat:

Dulu saya tahu cara buat ini.

Tugas yang benar-benar baharu kadang-kadang lebih mudah diterima. Bila sesuatu memang baharu, anda boleh mencari maklumat. Anda boleh bertanya soalan asas. Tiada siapa menjangka tangan anda terus tahu ke mana perlu pergi.

Tugas yang hampir biasa terasa berbeza.

Ia meletakkan dua versi saat yang sama di depan anda. Ada tugas pada skrin sekarang, dan ada ingatan tentang diri anda yang dahulu bergerak melalui versi lama tanpa berhenti.

Perbandingan itu boleh membuat satu keraguan kecil terasa seperti kehilangan yang besar.

Bagi saya, inilah bahagian yang paling mudah mengelirukan ketika kembali bekerja. Jeda itu boleh terasa seperti ukuran kemampuan anda, sedangkan ia mungkin sebenarnya ukuran jarak antara peta lama dalam ingatan anda dengan tempat kerja yang ada sekarang.

Bayangkan anda masih tahu mengapa tugas itu wujud. Anda tahu apa yang perlu dicapai oleh hasil yang betul. Anda masih boleh nampak sesuatu yang kelihatan tidak kena. Anda masih ingat jenis maklumat yang penting.

Tetapi laluan dari mula hingga selesai sudah berubah.

Hamparan lama kini menjadi alat berasaskan web. Semakan yang dahulu dibuat secara manual kini berlaku secara automatik. Langkah kelulusan sudah berpindah. Pasukan menggunakan nama yang berbeza untuk sesuatu yang sebenarnya anda sudah faham.

Dari dalam keraguan itu, semuanya mudah bercampur menjadi satu ayat:

Saya dah tak boleh buat ini.

Tetapi ada beza antara melupakan kerja dengan mendapati susunan perabot sudah berubah.

Perbezaan itu mengubah makna saat anda terhenti.

Anda sedar butang itu berpindah kerana sebahagian daripada anda masih ingat di mana ia berada dahulu. Anda rasa proses itu janggal kerana anda masih membawa bentuk proses lama dalam kepala. Anda nampak serahan kerja berubah kerana anda masih ingat siapa yang menerimanya dahulu.

Jadi, keraguan tidak semestinya ruang kosong tempat pengetahuan pernah berada.

Kadang-kadang ia tanda bahawa ingatan anda masih berfungsi.

Ingatan itu sedang membandingkan dua versi tugas yang sama dan memberitahu anda bahawa ada sesuatu yang tidak sepadan.

Saya suka cara melihatnya begitu kerana ia mengurangkan rasa bahawa masalah itu datang daripada diri anda, tanpa berpura-pura bahawa tiada apa-apa yang hilang. Kemahiran boleh menjadi kurang lancar. Butiran boleh pudar. Anda mungkin memang perlu berlatih semula.

Tetapi sekarang, kemahiran yang kurang lancar tidak perlu menerangkan semuanya sekaligus.

Ada satu lagi sebab tugas itu boleh terasa lebih sukar daripada yang sebenarnya.

Apabila kita tidak tahu sesuatu di tempat kerja, mudah untuk menganggap jawapan itu sepatutnya sudah ada dalam kepala kita.

Lihat semula tugas yang sama.

Anda faham matlamatnya. Anda boleh menggunakan kebanyakan bahagian skrin. Tetapi anda tidak tahu siapa yang kini meluluskan permintaan seperti ini.

Itu mungkin bukan kemahiran yang terlupa.

Mungkin anda tidak tahu sama ada pasukan ini masih menggunakan aturan lama untuk kes luar biasa. Mungkin pengurus mahu satu semakan tambahan sebelum kerja diserahkan. Mungkin syarikat menukar susunan dua langkah ketika anda tiada.

Anda tidak boleh mendapatkan keputusan tempat kerja yang baharu dengan memaksa ingatan lama bekerja lebih keras.

Perkara itu kedengaran jelas apabila ditulis. Ia jarang terasa jelas ketika tugas itu masih terbuka di depan anda.

Skrin tidak melabel setiap kesukaran.

Ia tidak berkata, “Bahagian ini perlu diasah semula.”

Ia tidak berkata, “Bahagian ini berubah ketika anda tiada.”

Dan tentu sekali ia tidak berkata, “Bahagian ini ialah pengetahuan khusus tempat kerja yang baharu, jadi berhenti menyalahkan ingatan anda.”

Mesej terakhir itu sebenarnya satu ciri yang berguna.

Sebaliknya, beberapa jenis rasa asing datang dengan hasil fizikal yang sama: anda terhenti.

Begitulah satu saat yang canggung boleh perlahan-lahan menjadi projek yang jauh lebih besar. Anda fikir anda perlu belajar semula seluruh pekerjaan. Anda mula mengulang kaji seluruh bidang. Anda membuka kursus, nota lama atau senarai panjang kemahiran sebelum mengetahui perkara sebenar yang menghalang tugas itu.

Yang peliknya, tindakan itu boleh terasa bertanggungjawab. Belajar semula semuanya kedengaran teliti.

Tetapi teliti tidak semestinya tepat.

Jika masalah sebenar hanyalah satu langkah kelulusan yang berubah, mengulang kaji seluruh bidang tidak menjadikan anda lebih bersedia untuk langkah itu. Jika alat berubah, membaca semula teori lama mungkin masih membuat skrin baharu terasa asing. Jika satu kemahiran teras benar-benar sudah kurang lancar, mempelajari proses semasa pasukan sahaja juga tidak akan memulihkan kemahiran itu.

Perubahan yang berguna ialah berhenti menganggap semua jenis perubahan sebagai satu jurang peribadi.

Apabila anda hampir mahu memulakan ulang kaji yang besar, biarkan tugas sebenar itu terbuka satu minit lagi.

Cari titik tepat tempat anda terhenti dan tanya: Adakah saya lupa logik kerja ini, adakah sesuatu pada alat atau proses sudah berubah, atau adakah maklumat ini khusus untuk tempat kerja saya sekarang?

Kemudian pelajari semula hanya perkara yang menjawab gangguan itu.

Jika logiknya sudah kurang lancar, latih bahagian itu. Jika laluannya berubah, pelajari laluan baharu. Jika jawapan yang hilang memang milik tempat kerja semasa, dapatkan jawapan semasa.

Kemudian kembali kepada tugas dan lihat apa yang berlaku seterusnya.

Anda tidak perlu membuktikan, sebelum melakukan apa-apa kerja sebenar, bahawa versi lama diri anda masih wujud sepenuhnya.

Anda hanya perlu membuat bahagian seterusnya dalam kerja itu boleh difahami semula.

Ada sesuatu yang hampir lucu tentang betapa banyak makna boleh dikumpulkan oleh satu butang yang berpindah apabila ia berada di sebelah ayat, Dulu saya bagus dalam benda ini.

Kadang-kadang butang itu memang cuma berpindah.

Dan jika kemahiran itu sendiri memang sudah sedikit pudar, tugas itu masih memberi sesuatu yang lebih berguna daripada rasa takut yang kabur.

Ia menunjukkan tempat yang tepat untuk bermula semula.

Lebih dekat kepada diri yang anda mahu jadi

Mari beri satu tugas sebenar lebih banyak kuasa daripada penilaian besar terhadap kemampuan diri sendiri.

Apabila kerja mula terasa asing, kita boleh kekal seketika pada titik tepat tempat kita terhenti supaya kita dapat melihat jenis perubahan yang sebenarnya berlaku.

Matlamatnya bukan untuk kembali seolah-olah anda tidak pernah pergi. Matlamatnya ialah mengenali apa yang masih kekal, mempelajari apa yang berubah di sekelilingnya, dan mempelajari semula hanya bahagian yang membolehkan tugas sebenar seterusnya bergerak semula.