Yadda Za Ka Gina Amincewa da Abokin Aiki Ba Tare da Tilasta Hirar Banza ba

Kana son ya amince da kai, amma ba ka son ka yi kamar kai mai yawan magana ne. Za mu iya gina amincewa ta wata hanya?

Wataƙila kana ganin wannan mutum kusan kowace ranar aiki.

Kuna gaisawa. Wani lokaci kuna aiki a kan abu ɗaya. Babu wata matsala tsakaninku.

Sai wani ya shigo ya fara hira cikin sauƙi. Cikin mintuna kaɗan, mutane sun fara dariya. Wataƙila ka tambayi kanka ko haka ake gina amincewa, kuma ko kasancewa mai shiru yana sa ka rasa wata dama.

Ga wannan alaƙa guda ɗaya, mu gwada wata hanya.

Ba sai ka ƙirƙiri hira fiye da yadda aikin yake buƙata ba. Za ka iya sa hirar da kuke yi tuni ta zama mai sauƙin fahimta, kuma mai sauƙin gyarawa idan wani abu ya rikice.

Hanya mai natsuwa ta gina amincewa

• Mu nuna abin da muka ji kafin mu fara aiki.
• Mu bayyana mataki na gaba, don kada shiru ya koma zato.
• Mu ɗauki gyara a matsayin abu na yau da kullum, don ƙaramin rashin fahimta kada ya koma gardama ta kai tsaye.

1. Ka nuna abin da ka ji kafin ka fara aiki

Wani abokin aiki yana bayyana maka wani aiki.

Kana saurare. Kana fahimta. Ka ce, “To,” sannan ka koma ga allonka.

Daga ɓangarenka, komai na iya zama a sarari.

Amma ɗayan mutum ba zai iya ganin abin da ke cikin tunaninka ba.

Shin ka fahimci duk abin da ya nema? Shin wani bayani ya zo maka da wata ma’ana dabam? Kuna hango sakamako ɗaya ne?

Ba sai ka ba da doguwar amsa ba. Za ka iya yin gajeriyar tabbatarwa: jumla ɗaya da ke faɗin abin da kake ganin ka fahimta.

Misali:

“To, kana son a gyara ɓangare na farko, amma a bar na biyu yadda yake. Na gane daidai?”

Yanzu ɗayan mutum zai iya cewa, “Eh.”

Ko kuma ya ce, “Kusan haka. Ka bar ɓangare na farko ma yadda yake—teburin nan kaɗai nake nufi.”

Cursor ɗin har yanzu yana walƙiya a kan allo. Ba a ɓata wani aiki ba. Ba za a jira har sai an gama sannan a fara bayanin dalilin da ya sa sakamakon bai yi daidai ba.

Gajeriyar tabbatarwa tana fi amfani idan ma’anar abin tana da muhimmanci: lokacin ƙarshe, wani canji a aikin da kuke yi tare, buƙata mai sassa da yawa, ko wani abu da ba ka da cikakken tabbaci a kai. Idan buƙatar ta riga ta zama mai sauƙi kuma bayyananniya, ba sai ka maimaita ta ba.

Amincewa a nan ba game da yadda kake iya burge mutane da magana ba ne.

Kana ba ɗayan mutum ƙaramin damar ganin cewa maganarsa ta isa gare ka yadda ya kamata.

2. Ka bayyana mataki na gaba don kada ya yi ta zato

Za ka iya fahimtar aiki daidai, amma har yanzu ka bar wani irin rashin tabbas.

Me zai faru yanzu?

Ka yi tunanin abokin aiki ya aiko maka da takarda da ake buƙatar gyara. Ka amsa, “To.”

Sa’o’i biyu suka wuce.

Wataƙila bai san ko ka fara ba, yaushe zai sake jin daga gare ka, ko waɗanne sassa ne za ka canja.

Ba sai ka riƙa aika saƙonni duk yamma ba. Amsa ɗaya mai bayani na iya rage yawancin zato:

“Zan gyara sassa biyu na farko, in mayar da su yau da rana. Zan bar ɓangare na ƙarshe yadda yake.”

Yanzu ɗayan mutum yana da hoton abin da zai faru na gaba.

Wannan bambanci yana da muhimmanci saboda yawan magana ba daidai yake da ingantacciyar sadarwa ba. Wani bincike da aka wallafa a European Management Journal ya nazarci ma’aikatan da suke aiki daga nesa lokacin takunkuman annoba. A wannan yanayin, masu binciken sun gano cewa raguwar amincewa da ke da alaƙa da jin mutum ya kebe daga sauran mutanen wurin aiki an fi bayyana ta da rashin ingancin sadarwa da raba bayanai fiye da yawan lokutan da mutane suke sadarwa. Sun bayyana ingantacciyar sadarwa a wurin aiki a matsayin wadda take daidai, a kan lokaci, kuma mai amfani. (van Zoonen, Sivunen and Blomqvist, European Management Journal)

Wancan binciken ya shafi aikin nesa a wani lokaci na musamman, don haka ba ya tabbatar da cewa kowace cibiyar aiki tana aiki iri ɗaya. Amma yana ba mu wani bambanci mai amfani: yawan saƙonni da saƙonni masu bayani ba abu ɗaya ba ne.

Wannan na iya sa ka ji sauƙi idan kai mutum ne mai shiru.

Ka yi tunanin yamma biyu masu shiru.

A ɗaya, abokin aikinka yana ta duba taga saƙonni yana tunanin ko ya sake tambaya.

A ɗayan, ya riga ya san abin da kake gyarawa da lokacin da za ka dawo da shi.

A duka biyun, hira na iya zama kaɗan sosai.

Amma a ɗaya kaɗai ake guje wa zato marar amfani.

3. Ka sa ya zama da sauƙi a ce, “Ba haka nake nufi ba”

Yanzu ka yi tunanin ka gama aikin.

Abokin aikinka ya duba shi ya ce:

“A gaskiya, ba haka nake nufi ba.”

Na ɗan lokaci, ka iya jin yanayin ya ɗan yi nauyi.

Ka saurara. Ka yi ƙoƙarin yin abin da ya dace. Gyaran da ya yi na iya ji kamar suka, ko da bayanin kuskure ne kawai.

Za ka iya kare kanka nan take:

“Amma haka ka faɗa.”

Ko kuma ka bar hanyar tattaunawa a buɗe:

“Na gane. Ni na fahimci wannan ɓangaren daban. Na gode da ka nuna—mu gyara shi.”

Ba kana cewa kowane kuskure naka ne ba.

Kana cewa fahimtar abin da ake nufi daidai ya fi muhimmanci fiye da cin ƙaramin gardama.

Masu bincike suna amfani da kalmar psychological safety don bayyana amincewar da wata ƙungiyar aiki ke da ita cewa mutum zai iya ɗaukar haɗari a hulɗa da mutane ba tare da tsoron abin da zai biyo baya ba. A sauƙaƙe, yana nufin mutum ya iya faɗin wani abu da zai iya nuna raunin sa, kamar cewa bai da tabbaci. A binciken Amy Edmondson na ƙungiyoyin aiki 51 a kamfani ɗaya na masana’antu, an ga alaƙa tsakanin yawan psychological safety da ƙarin ayyukan da suka taimaka wa ƙungiyoyin su koyi abubuwa. (Edmondson, Administrative Science Quarterly)

Wancan binciken yana magana ne game da cikakkun ƙungiyoyi. Jumla ɗaya mai natsuwa tsakanin abokan aiki biyu ba za ta iya gina irin wannan yanayin ƙungiya ita kaɗai ba.

Amma yana ba mu hoto mai amfani.

Idan gyara kuskurenka yawanci yana kaiwa ga kare kai ko gardama, ɗayan mutum na iya fara yin taka-tsantsan wajen magana. Idan gyara zai iya ƙarewa da, “To, na ga bambancin,” hirar za ta zama mai sauƙi.

Kuma wannan ƙofar tana aiki a bangarorin biyu.

Bayan mako guda, wataƙila kai ne za ka buƙaci ka ce:

“Wataƙila na fahimci wannan ɓangaren daban. Za mu iya dubawa tare?”

Wurin ba zai zama cike da hira kwatsam ba. Wataƙila babu barkwanci kuma babu doguwar tattaunawa.

Mutane biyu ne kawai suke duba aiki ɗaya, suna sa ya zama da sauƙi su faɗa wa juna abin da suke nufi.

Amincewa tana fi sauƙin girma idan babu wanda yake ta zato

Waɗannan sassa uku suna aiki tare cikin tsari.

Na farko, ka nuna abin da ka ji. Wannan yana kama bambancin fahimta kafin ya zama ɓataccen aiki.

Sannan ka bayyana mataki na gaba. Da zarar kun fahimci abu ɗaya, ɗayan mutum ba zai buƙaci ƙarin saƙonni kawai don sanin abin da ke faruwa ba.

A ƙarshe, ka sa gyara ya zama mai sauƙi. Idan ɗayanku ya fahimci wani abu ba daidai ba, alaƙar ba sai ta juya kuskuren zuwa zargi ba.

Kowane ɓangare yana rage wata tambaya dabam: Ka fahimce ni? Me zai faru yanzu? Me zai faru idan ɗayanmu ya yi kuskuren fahimta?

Ba sai ka kawar da duk wani shiru tsakaninku ba.

Kana sa shiru ya zama mai sauƙin zama da shi.

Wannan ya bambanta da zama mutum mafi yawan mu’amala a ɗakin. Ga mutane biyu da suke son yin aiki tare da kyau, yana ba amincewa wuri mai amfani da za ta iya girma a hankali.

Mu matsa kusa da mutumin da kake son zama

• Mu fara da abokin aiki ɗaya da kake aiki da shi tuni, maimakon ka tilasta kanka ka zama mai yawan mu’amala da kowa.
• Mu yi amfani da gajeriyar tabbatarwa idan ma’anar abin tana da muhimmanci: “To, abin da kake buƙata shi ne ___ — na gane daidai?”
• Mu bar wuri ga “A’a, abin da nake nufi shi ne…” daga ɗayanku, kuma mu ɗauke shi a matsayin bayani mai amfani da za ku iya gyarawa tare.